Creare le relazioni con i nostri fan è molto importante perchè aumenta il proprio business! Proprio per questo, bisogna tenere in considerazione la reazione degli utenti in base a ciò che pubblichiamo, ovvero l'engagement (misurato tramite la somma di "mi piace", "commenti" e "condivisioni"): il processo mediante il quale costruire relazioni e connessioni con altre persone che fanno parte di una comunità online. Per favorire ciò sono presenti diventi punti fondamentali e da tenere in considerazione. Per esercitarci, abbiamo prodotto degli screen per ogni argomento dell'engagement e, in seguito, abbiamo studiato una pagina Facebook per capirne le strategie e i modi di interagire. Io mi sono focalizzata sulla
Mulino Bianco.
Ecco alcuni esempi:
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| Make it personal |
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| Tieni conto dell'attualità |
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| Utilizza contenuti visuali accattivanti |
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